HP Care Pack

HP Care Pack — контракт на продление гарантийного обслуживания техники Hewlett Packard, расширяющий возможности стандартной гарантии и предлагающий техническую поддержку аппаратного обеспечения сроком от одного года до пяти лет.

Данный пакет услуг предоставляет дополнительные возможности получения высококачественного обслуживания разного уровня в зависимости от конкретных требований и ресурсов пользователя.

Услуги HP Care Pack по поддержке аппаратных средств позволяют в короткие сроки восстановить работоспособность оборудования, минимизировав расходы на ремонт.

При возникновении проблем с купленным продуктом достаточно позвонить в HP c просьбой об оказании технической поддержки. В случае если проблема не может быть решена по телефону, к заказчику выезжает специалист, который устраняет неисправность.

Для получения подобных услуг необходимо приобрести пакет HP Care Pack в течение действия стандартной гарантии плоттера DesignJet.

Продлить гарантию на плоттеры DesignJet можно на 1 или 3 года.

Варианты HP Care Pack:

Поддержка оборудования на следующий рабочий день

Поддержка высокого качества с выездом к заказчику и удаленная поддержка оборудования HP улучшает доступность и производительность оборудования.

Поддержка оборудования в тот же день в течение 4 часов

Поддержка быстрого реагирования с выездом к заказчику и удаленная поддержка оборудования HP и определенного оборудования других производителей улучшает доступность и производительность оборудования.

Рабочие часы и дни: Обслуживание с 9:00 до 18:00, с понедельника до пятницы, кроме праздников